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Conoscere e utilizzare produttivamente computer, smartphone, tablet, smart TV, smartwatch, dispositivi di IoT come Alexa e le webcam, le periferiche locali (stampanti, scanner) e in rete (switch, router, access point).
Saper lavorare con i programmi Microsoft Word di gestione testi, Outlook di posta elettronica, Excel per i fogli elettronici, PowerPoint per le presentazioni.
Utilizzare i programmi di utilità più diffusi tra cui quelli per gestire videochiamate e riunioni a distanza, PDF, compressione di file, gestione video.
Essere in grado di risolvere i principali problemi (problem solving) che si presentano quando si lavora con dispositivi informatici.
Comprendere il funzionamento di Internet e saper effettuare ricerche efficaci in Rete, anche con sistemi di Intelligenza Artificiale.
Sapere cos'è il cloud e condividere file in gruppi di lavoro.
Conoscere i principali rischi per la sicurezza informatica e saper utilizzare gli strumenti e le tecniche per proteggere i propri dispositivi, quelli in rete, i pagamenti e le transazioni finanziarie.